Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
• Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés.

Procédure de retour Pour initier un retour, contactez-nous via notre formulaire de contact lamaisonbrune@hotmail.comen indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.